Assicurazioni
23/03/2020

COVID-19: IVASS proroga i termini per la gestione dei reclami e delle richieste di informazioni

Con avviso odierno pubblicato sul proprio sito internet IVASS, in ragione dello straordinario momento di emergenza sanitaria legata al contagio COVID-19, ha concesso alle compagnie assicurative una dilazione dei termini stabiliti dai Regolamenti n. 24/2008 e 41/2018.

In particolare, le compagnie potranno:

  • dare riscontro ai reclami entro 75 giorni, anziché i previsti 45;
  • rispondere alle richieste di informazioni della clientela entro 35 giorni anziché i 20 previsti.

L’IVASS invita le imprese a garantire il massimo impegno nell’assistere i fruitori dei servizi assicurativi nel più breve tempo e nel miglior modo possibile.

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