Al fine di favorire le relazioni tra intermediari e clienti, le operazioni finalizzate alla surrogazione prevista dalla legge sulla portabilità dei mutui devono essere semplificate al massimo, affinché siano garantiti ai clienti celerità e risparmio di costi. In questa prospettiva, appare esigenza fondamentale che la banca assicuri massima collaborazione perché il procedimento che porta alla surrogazione sia compiuto attraverso la stipulazione di un unico atto, tale da ricomprendere il mutuo, la quietanza e il consenso alla surroga, in luogo di due atti separati, ossia contratto di mutuo con consenso alla surroga e quietanza rilasciata dall’originario creditore.
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