Pubblicati i dati di sintesi relativi al confronto dei ricorsi dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) tra 4° trimestre 2022 con il 4° trimestre 2021.
Nel 4° trimestre 2021 sono stati ricevuti 4.079 ricorsi, mentre nel 4° trimestre 2022 si è registrata una diminuzione del 30%, con 2.858 ricorsi ricevuti.
Per quanto riguarda i ricorsi decisi, nel 4° trimestre 2021 l’ABF ha preso una decisione su 6.150 ricorsi, mentre nel 4° trimestre 2022, sono stati decisi 3.883 casi.
L’esito dei ricorsi mostra come il 37% dei ricorsi sia stato accolto nel 4° trimestre 2021, mentre nel 4° trimestre 2022 questo valore è sceso al 35%.
I ricorsi respinti nel 4° trimestre 2021 rappresentavano il 47%, ma nel 4° trimestre 2022 la percentuale è aumentata leggermente al 50%.
Relativamente alla materia trattata, si evidenziano le seguenti variazioni percentuali sul complessivo dei ricorsi registrate dal 4° trimestre 2021 a quello 2022: cessione del quinto da 24% a 13%; depositi a risparmio/buoni fruttiferi postali resta invariata al 14%; carte di credito aumenta dal 13% al 15%; conto corrente dal 10% al 13%; bonifico resta invariata al 6%; credito ai consumatori scende dal 5% al 4%; bancomat/carte di debito dall’11% al 15%.
La durata media dei ricorsi ha subito una riduzione nel 4° trimestre 2022 rispetto al 4° trimestre 2021. Nel 2021, la durata media era di 137 giorni, mentre nel 2022 è scesa a 116 giorni.
