Nell’ambito dell’attività di gestione dei reclami di cui all’articolo 6 del Regolamento n. 24/2008, l’IVASS ha aggiornato alcune procedure di acquisizione dati e di informazioni, al fine di migliorare l’efficienza degli scambi informativi con le imprese assicuratrici e la successiva trattazione, volta anche ad istruire un eventuale procedimento sanzionatorio.
A seguito di tale aggiornamento, i riscontri alle richieste di informativa dell’IVASS dovranno essere corredati anche da informazioni riportate in un tracciato informatico, analogamente a quanto già avviene in materia di risarcimento del danno nel ramo r.c.auto.
Con la Lettera al mercato 3 dicembre 2018, pubblicata in allegato, IVASS ha fornito indicazioni sui nuovi tracciati record.