Servizi di pagamento

La controversia attiene al disconoscimento di tre operazioni non autorizzate dal ricorrente. Nello specifico, si tratta di un giroconto on line di euro 14.989,00 e un altro giroconto on line di euro 10.100,00.

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Utilizzo fraudolento di carte di credito: la banca deve provare l’autenticazione del pagamento

2 Maggio 2022

[ Collegio ABF di Palermo, 21 marzo 2022, n. 4692 – Pres. Maugeri, Rel. Santangeli ]

La controversia sottoposta al Collegio concerne la domanda di restituzione da parte dell’intermediario delle somme sottratte al ricorrente a seguito di asserita esecuzione fraudolenta di transazioni on line.

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Autenticazione forte del cliente nei servizi di pagamento: irrilevanza della colpa grave dell’utente

27 Aprile 2022

[ Collegio ABF di Bologna, 14 marzo 2022, n. 4315 – Pres. Marinari, Rel. Maimeri ]

Il ricorrente, titolare di una carta di pagamento, riferisce di aver ricevuto, un sms inserito nella “chat” ufficiale dell’intermediario, che, segnalando un accesso anomalo, lo invitava a cliccare un link, cosa che faceva, venendo reindirizzato su sito riconducibile alla parte

Spunti dall'ABF Massime e Commenti Banca e Finanza Servizi di pagamento

Frodi informatiche e SIM swap: l’ABF sull’onere della prova per la banca

21 Aprile 2022

[ Collegio ABF di Bologna, 14 marzo 2022, n. 4331 – Pres. Marinari, Rel. Soldati ]

A fronte del disconoscimento delle operazioni di pagamento da parte dell’utente, incombe sul prestatore di servizi di pagamento l’onere di provare che l’operazione è stata autenticata, correttamente registrata e contabilizzata ai sensi dell’art. 10, comma 1, del D. Lgs. 11/2010

Spunti dall'ABF Massime e Commenti Banca e Finanza Servizi di pagamento

Autenticazione forte del cliente: l’ABF sui requisiti di sicurezza contro pishing e vishing

20 Aprile 2022

[ Collegio ABF di Bologna, 14 marzo 2022, n. 4332 – Pres. Marinari, Rel. Martino ]

Il Collegio ABF di Bologna si è espresso in merito ai requisiti di autenticazione forte del cliente (SCA) in caso di truffa perpetrata mediante utilizzo fraudolento di carta di credito.

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Operazioni di pagamento tramite mobile wallet: il punto del Collegio di coordinamento ABF

18 Novembre 2021

[ Collegio di Coordinamento ABF, 11 ottobre 2021, n. 21285 – Pres. Lapertosa, Rel. Granata ]

Con decisione n. 21285 dell'11 ottobre 2021 il Collegio di coordinamento dell'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) ha formulato il seguente principio in materia di operazioni di pagamento effettuate attraverso l'utilizzo del mobile wallet.

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Operazioni di pagamento non autorizzate e regime di responsabilità

17 Novembre 2021

[ Corte di Giustizia UE, Sez. IV, 02 settembre 2021, C-337/20 – Pres. Rel. Vilaras ]

L’articolo 58 e l’articolo 60, paragrafo 1, della direttiva 2007/64/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 13 novembre 2007, relativa ai servizi di pagamento nel mercato interno, recante modifica delle direttive 97/7/CE, 2002/65/CE, 2005/60/CE e 2006/48/CE, che abroga la

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Bonifico istantaneo: l’ABF sull’introduzione tramite modifica unilaterale

27 Settembre 2021

[ Decisione Collegio coordinamento ABF 25 giugno 2021 n. 15627 ]

Con decisione n. 15627 del 25 giugno 2021 il Collegio coordinamento dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) ha espresso i seguenti principi di diritto relativamente alla facoltà dell'intermediario di modificare unilateralmente le condizioni contrattuali sui servizi di pagamento di un conto corrente,

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Servizi di pagamento: l’ABF sul termine di segnalazione di operazioni non autorizzate

4 Agosto 2021

[ Collegio di Coordinamento ABF, 05 maggio 2021, n. 11676 ]

Il termine di 13 mesi previsto dall’articolo 9 del d.lgs. n. 11/2010 ha natura di termine di decadenza, tale per cui, in assenza della richiesta di rettifica e/o di una contestazione del cliente del sistema bancario entro 13 mesi dal

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Utilizzo indebito di carte di pagamento e riparto dell’onere della prova

10 Giugno 2021

[ Cassazione Civile, Sez. VI, 26 novembre 2020, n. 26916 – Pres. Amendola, Rel. Porreca ]

In tema di responsabilità della banca, in caso di operazioni effettuate a mezzo di strumenti elettronici, è del tutto ragionevole ricondurre nell’area del rischio professionale del prestatore dei servizi di pagamento (prevedibile ed evitabile con appropriate misure destinate a verificare

Banca e Finanza Servizi di pagamento

Conto online e criteri di responsabilità della banca per pagamenti fraudolenti

12 Maggio 2021

[ Tribunale di Roma, 6 maggio 2021 – G.U. Bernardo ]

In materia di servizi di pagamento tramite conto online, sussiste la responsabilità della banca che, in presenza di plurimi e contestuali pagamenti sospetti, non allerti il cliente (mediante gli appositi strumenti di “alert”, quali sms) dei pagamenti anomali in corso

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Carte di pagamento: il Collegio di coordinamento ABF sul mancato preavviso della revoca

28 Aprile 2021

[ Collegio di Coordinamento ABF, 24 marzo 2021, n. 8089 ]

In difetto del preavviso della revoca dell’autorizzazione all’utilizzo di carte di pagamento, la segnalazione in CAI deve ritenersi effettuata in carenza del suo presupposto formale e, quindi, in violazione dell’art.10 ter della legge n. 386/1990; l’illegittimità della segnalazione comporta, di

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