WEBINAR / 20 Marzo
I presupposti delle Segnalazioni di Operazioni Sospette


Indici di anomalia e processo valutativo sul “sospetto”

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Reclami

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Governance e controlli

Linee guida sulla gestione dei reclami: il rapporto delle ESAs

31 Marzo 2021
Il comitato congiunto delle tre Autorità europee di vigilanza (EBA, EIOPA ed ESMA, insieme ESAs) ha pubblicato un rapporto sull’applicazione proprie Linee guida sulla gestione dei reclami per il settore assicurativo, bancario e degli strumenti finanziari. Il presente rapporto esamina
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Governance e controlli assicurativi

COVID-19: IVASS proroga i termini per la gestione dei reclami e delle richieste di informazioni

23 Marzo 2020
Con riferimento alla sorte dei Contratti nell’emergenza Covid19 si segnala il WebSeminar organizzato per il prossimo 15 maggio da questa Rivista.
Flash News
Governance e controlli assicurativi

IVASS pubblica i dati sui reclami alle imprese di assicurazione relativi al 2018

18 Giugno 2019
Con comunicato stampa del 4 giugno 2019, l’IVASS ha reso nota la pubblicazione dei dati sui reclami ricevuti da ciascuna impresa di assicurazione nel 2018. In particolare, rileva l’IVASS, nel 2018 le imprese di assicurazione italiane ed estere operanti in
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Governance e controlli assicurativi

Reclami assicurativi: aggiornati i chiarimenti IVASS sui nuovi tracciati record

1 Febbraio 2019
IVASS ha aggiornato al 31 gennaio 2019 i chiarimenti alla Lettera al mercato del 3 dicembre 2018 di aggiornamento, nell’ambito dell’attività di gestione dei reclami, delle procedure di acquisizione dati e di informazioni.Per maggiori informazioni sulla Lettera dell’IVASS si rinvia
Flash News
Governance e controlli assicurativi

Reclami assicurativi: chiarimenti IVASS sui nuovi tracciati record

10 Gennaio 2019
IVASS ha fornito chiarimenti sulla Lettera al mercato del 3 dicembre 2018 di aggiornamento, nell’ambito dell’attività di gestione dei reclami, delle procedure di acquisizione dati e di informazioni.Per maggiori informazioni sulla Lettera dell’IVASS si rinvia alla news già pubblicata su
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Governance e controlli assicurativi

Reclami assicurativi: indicazioni sui nuovi tracciati record per richieste di informativa dell’IVASS

4 Dicembre 2018
Nell’ambito dell’attività di gestione dei reclami di cui all’articolo 6 del Regolamento n. 24/2008, l’IVASS ha aggiornato alcune procedure di acquisizione dati e di informazioni, al fine di migliorare l’efficienza degli scambi informativi con le imprese assicuratrici e la successiva
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Governance e controlli

Gestione dei reclami: le Linee guida ESAs si applicheranno ai nuovi operatori PSD2 e MCD

1 Agosto 2018
EBA ha pubblicato l’aggiornamento agli Orientamenti del Joint Committee delle Autorità europee di Vigilanza (ESAs) sulla gestione dei reclami per il settore degli strumenti finanziari e per il settore bancario.
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Governance e controlli assicurativi

IVASS pubblica i dati sui reclami alle imprese di assicurazione

16 Maggio 2018
Con comunicato stampa del 16 maggio 2018, l’IVASS ha reso nota la pubblicazione dei dati sui reclami ricevuti da ciascuna impresa di assicurazione nel 2017. Tale pubblicazione consente di valutare il grado di soddisfazione degli assicurati rispetto ai servizi assicurativi
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Governance e controlli

Gestione dei reclami: in consultazione l’estensione delle Linee guida ESAs ai PISPs e AISPs

4 Aprile 2018
L’EBA ha posto in consultazione la proposta di estensione delle Linee guida sulla gestione dei reclami predisposte dal Joint Committee delle Autorità europee di Vigilanza (ESMA, EBA e EIOPA, insieme ESAs), al fine di uniformare la disciplina per i diversi
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Governance e controlli assicurativi

Gestione reclami dei broker: nuove prescrizioni IVASS

21 Febbraio 2018
Con Lettera al mercato del 16 febbraio 2018 IVASS ha illustrato i principali esiti dell’indagine avviata lo scorso 6 ottobre 2017 sulla gestione reclami dei broker.
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Governance e controlli assicurativi

In Gazzetta Ufficiale le modifiche alla disciplina IVASS sulla presentazione e gestione dei reclami

20 Ottobre 2017
Pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 245 del 19 ottobre 2017 il Provvedimento IVASS 3 ottobre 2017 recante modifiche al regolamento n. 24 del 19 maggio 2008 concernente la procedura di presentazione dei reclami all’ISVAP e la gestione dei reclami da
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Servizi di pagamento

PSD2: Linee guida EBA sulle procedure dei reclami alle autorità competenti

16 Ottobre 2017
EBA ha pubblicato le proprie Linee guida sulle procedure dei reclami alle autorità competenti volti a garantire e sorvegliare sull’effettiva osservanza da parte dei prestatori di servizi di pagamento della Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2). Le Linee guida definiscono in particolare

WEBINAR / 3 aprile
Il contratto di mutuo come “titolo del credito” e come titolo esecutivo


Le problematiche in sede esecutiva e nelle procedure di composizione della crisi

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WEBINAR / 27 Marzo
Il credit scoring nella valutazione di merito creditizio


Tra qualità dei dati e uso dell’intelligenza artificiale

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